最近,我們接觸了一些初次創(chuàng)業(yè)者的項(xiàng)目,發(fā)現(xiàn)存在一些共同的缺點(diǎn),明顯缺乏投資價(jià)值。這些項(xiàng)目要取得好的開端,或希望獲得資本的青睞,無疑是非常困難的。
那么,作為創(chuàng)業(yè)者,必須要弄清楚哪些基礎(chǔ)問題,才能判斷自身項(xiàng)目的價(jià)值,以增加獲得投資的可能性?
應(yīng)該說,衡量上述問題,有很多不同的標(biāo)準(zhǔn),包括一些復(fù)雜無比的模型。本文Allen希望能跟讀者分享兩個(gè)簡(jiǎn)潔的、用作關(guān)鍵衡量的基礎(chǔ)要素。
騰訊以社交起家,社交工具的T值很高,但P值顯然相對(duì)低,所以,騰訊盡量去提高用戶每次與產(chǎn)品接觸時(shí),用戶可以支付的價(jià)值。我們看到騰訊做QQ秀、游戲、紅包、購(gòu)物、支付、理財(cái)?shù)认M(fèi)對(duì)接,來提升客戶的P值。
而阿里,因用戶與其產(chǎn)品接觸時(shí),具有顯著的消費(fèi)目標(biāo),其每次與用戶接觸的P值要高于騰訊,但其T值比較低,這就解釋了,為什么阿里一直希望在社交領(lǐng)域做出突破,目的就是要提升與用戶接觸的頻率,進(jìn)而提升用戶生命周期價(jià)值。
所以,評(píng)估一個(gè)項(xiàng)目,我們建議首先衡量一下,該項(xiàng)目所在的行業(yè)普遍的CLV處在什么區(qū)間,再對(duì)比回自身項(xiàng)目CLV是否存在優(yōu)勢(shì),就能得到第一步的參考。
用戶生命周期價(jià)值CLV(Customer Lifetime Value)
這個(gè)周期,包括用戶從建立關(guān)系開始到徹底脫離關(guān)系的整個(gè)過程,CLV指的是在這個(gè)過程中,用戶所帶來的價(jià)值總和。
這里面包括兩個(gè)關(guān)鍵要素:
一,是用戶單次消費(fèi)的價(jià)值(設(shè)為 P)
二,是交易頻率(設(shè)為 T)。
他們的關(guān)系可用以下模型來體現(xiàn):
如果以這個(gè)模型去衡量摩拜單車和滴滴出行,可以看到,摩拜的P值低,其一次短途騎行消費(fèi)在1元左右,但其消費(fèi)頻率即T值較高;而滴滴的P值高,T值相對(duì)低。從這個(gè)意義上來說,滴滴的用戶生命周期價(jià)值比摩拜高。
如果我們換一個(gè)例子,以汽車和快餐做比較的話,兩者的CLV差異就更為明顯。以這個(gè)模型去比較騰訊和阿里,也能得到一個(gè)宏觀的觀察結(jié)果。
邊際成本
大家可能會(huì)問,為什么像阿里和騰訊這種互聯(lián)網(wǎng)公司的CLV比不上汽車公司,但市值卻遠(yuǎn)高于很多汽車公司?騰訊的市值高達(dá)22000億,而比亞迪市值僅1400億,差距巨大。
這里面有一個(gè)關(guān)鍵要素,即,邊際成本在起作用。邊際成本指的是,每新增一單位的產(chǎn)品/服務(wù),帶來的總成本的增量。
如果這里以摩拜和OFO做一個(gè)比較,根據(jù)公開報(bào)道,摩拜每增加一輛單車投放,其成本數(shù)以千計(jì),而ofo是數(shù)以百計(jì),其邊際成本比摩拜要低。
由于這兩家公司是同一行業(yè)內(nèi)高度近似的模式,他們的P值幾無差異,所以,兩家主要拼的是T和邊際成本。這也就解釋了,為什么兩家公司要瘋狂融資圈地。因?yàn)橛辛隋X,才能大規(guī)模投放單車,只有投放量更大,覆蓋的人和地域更多,與用戶接觸的頻率(T值)才能得到更高保障。假使兩家公司的P和T基本一致,那么就要看誰的邊際成本控制得更好,才有更大機(jī)會(huì)勝出。
回到騰訊和比亞迪的比較,明顯地,前者的邊際成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于后者?;ヂ?lián)網(wǎng)企業(yè)有一個(gè)共同特點(diǎn),就是邊際成本比較低。
這里面還有一個(gè)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理是無法忽視的:當(dāng)邊際收益>邊際成本時(shí),企業(yè)有利可圖;當(dāng)邊際成本>邊際收益時(shí),企業(yè)發(fā)生虧損,也就是到達(dá)了我們所謂的一個(gè)行業(yè)的天花板。只有當(dāng)邊際收益=邊際成本時(shí),才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。
小 結(jié)
總而言之,一個(gè)項(xiàng)目的CLV值越大越好,而邊際成本則越低越好,項(xiàng)目規(guī)模處在什么水平,可以用CLV除以邊際成本得到一個(gè)系數(shù),來做一個(gè)大體衡量。
當(dāng)然,本文提到的,只是一個(gè)第一步的思路,投資者不會(huì)僅僅憑借這個(gè)簡(jiǎn)單的衡量,就完全否決一個(gè)項(xiàng)目。作為看待問題的方式之一,這些基礎(chǔ)要素的分析,在某種程度上為我們提供了解答問題的思路。
這些基礎(chǔ)要素結(jié)合在一起來判斷,我們就能大體了解,為什么有一些項(xiàng)目在早期就受到資本的追捧,而有一些項(xiàng)目即使已經(jīng)盈利也很難得到融資,為什么一些項(xiàng)目具備成為獨(dú)角獸的潛力,而一些項(xiàng)目卻注定要走下坡路。
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