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中小企業(yè)如何做品牌營銷
2017-07-13 2480

這幾年,你一定注意到了這樣的變化:

越來越多的中小企業(yè)加入品牌建設(shè)的陣營,高舉品牌打造的大旗。

很多中小企業(yè),看到了太多品牌營銷案例,就覺得要發(fā)展壯大必須靠品牌,那些“大牌”們都那么厲害,我也要傾盡所有打品牌。

結(jié)果,絕大部分的中小企業(yè)都在品牌道路上跌倒,搞死搞殘,相當(dāng)尷尬。

這主要就是品牌神話論作的怪,過度高估現(xiàn)階段品牌的力量,同時(shí)盲目打造品牌,唯大品牌是從。

首先聲明:我是支持企業(yè)重視品牌建設(shè)的,品牌口碑對于企業(yè)的意義是毋庸置疑的。

但是如果你只會品牌神話論,真的可能自己把自己玩死。

很多人,互聯(lián)網(wǎng)高大上品牌看多了,頂尖創(chuàng)意廣告也看多了,整天都看到各大品牌吊炸天的營銷案例,我覺得慢慢都有點(diǎn)不接地氣了。

 覺得滿世界都是大品牌,覺得打造品牌如此簡單,覺得自己就是活在一個(gè)神話不斷的世界。 

其實(shí),事實(shí)恰巧相反,大品牌總是那么幾個(gè),更多是生活在水深火熱中的中小企業(yè)。

而作為中小企業(yè),更應(yīng)該小心的去打造品牌,因?yàn)檩敳黄稹?span> 

中小企業(yè)做品牌營銷,千萬別犯這5個(gè)錯(cuò)誤!(別作死) 

所以,打造品牌沒有問題,但是別把自己弄死玩殘。

我為什么這么說?因?yàn)檫@些中小企業(yè)“品牌神話論”的問題實(shí)在太多了。

1總是盲目迷戀模仿大品牌

一般中小企業(yè)最重要的問題就是資金鏈的問題,每天都要想著如何賺更多的錢。

而競爭如此激烈的今天,品牌的光環(huán)讓他們看到了希望,好品牌能產(chǎn)生溢價(jià),能吸引更多的用戶,同時(shí)還能提高用戶的信任度促成轉(zhuǎn)化,賺更多的錢。

所以,大家都去學(xué)做品牌。學(xué)誰呢?肯定是學(xué)習(xí)大品牌。

但是學(xué)不要緊,要緊的是盲目的去模仿,甚至達(dá)到迷戀的程度,忽視掉自己的發(fā)展階段以及定位,今天學(xué)這個(gè)品牌,明天又模仿那個(gè)品牌,還不亦樂乎。

之前記得誰給我說過這么一句話:如果一個(gè)企業(yè)的員工總是開口閉口別人家的品牌,這個(gè)本身就有點(diǎn)危險(xiǎn)啊。

雖然忘了是誰說的了,但是也是細(xì)思極恐。

我的看法是大品牌確實(shí)非常值得我們學(xué)習(xí)和模仿,但是除了去學(xué)他們現(xiàn)在在干什么之外。

更重的,最重要的,我們還要學(xué)習(xí)他們是如何一步步打造品牌的,過去他們是怎么干的,他們在我們企業(yè)這個(gè)級別的時(shí)候策略是怎樣的,干了些什么。

營銷運(yùn)營人應(yīng)該是創(chuàng)新者+歷史學(xué)家,特別是要做一個(gè)好的歷史學(xué)家,分析大品牌歷史上都做了哪些重大事件改變地位,不要只看別人現(xiàn)在,這樣會被假象玩死。

另外,總是盲目迷戀模仿大品牌,很容易就忽視了自己現(xiàn)在的定位,跟著別人的腳步走,然后就按照別人打造品牌的方式來建立自己的品牌,但是效果總不如人意。

要知道,別人的品牌一步步建立是依據(jù)他們的精準(zhǔn)用戶需求的,而你盲目的去模仿,很可能就失去了自己本該打造的重點(diǎn),甚至是脫離了自己用戶的需求,這個(gè)是很要命的,死都不知道怎么死的。

你臆想的品牌方式或者品牌突出的重點(diǎn),不是自己真實(shí)用戶想要的,那就真是需求不匹配,努力都白費(fèi)。

所以,對于各自的品牌服務(wù)或產(chǎn)品,不妨先拋開那些大品牌,我們沉下來好好思考下一個(gè)問題——“你的品牌/產(chǎn)品是在什么樣的場景下,用什么形態(tài),滿足什么用戶的什么需求“。

2干不過別人總是歸結(jié)到品牌 

中小企做品牌第一個(gè)容易犯的問題就是,干不過別人就總是把問題歸結(jié)到品牌力上。 

廣告做出來投放后效果不好?因?yàn)槠放朴绊懥€不如別人! 

營銷活動效果不好?因?yàn)槠放朴绊懥€不如別人! 

獲得大量用戶后轉(zhuǎn)化率很低?因?yàn)槠放朴绊懥€不如別人! 

......

 

反正什么問題都是因?yàn)槠放撇蝗鐒e人,自己不去反思總結(jié)到底是哪個(gè)環(huán)節(jié)出了問題。 

這個(gè)是很要命的,我們知道營銷有很多個(gè)環(huán)節(jié),而唯“品牌神話論”容易忽略這一個(gè)個(gè)環(huán)節(jié),直接把問題歸結(jié)到品牌上,最終導(dǎo)致問題越來越大。 

還有一種情況,就是一說哪個(gè)企業(yè)好,就下意識的說:“因?yàn)閯e人是大品牌嘛,我們哪能比”,說這話的時(shí)候還帶著淡淡的“看穿所有” 的笑容。  

結(jié)果,就因?yàn)檫@一句話就完全不分析別人企業(yè)為什么好,他們做了什么,他們是怎么一步步從零打造品牌的,都不管 

這就導(dǎo)致了這第二個(gè)點(diǎn)。

這個(gè)往大了說是品牌定位,往小了說是產(chǎn)品介紹。最好是能一句話概括你的品牌/產(chǎn)品,越短越好,并且一聽就懂。 

如果你都概括不了這個(gè),那是真容易跑偏,還抓不住重點(diǎn)。 

我們學(xué)習(xí)成功的大品牌可以,完全沒問題,但是不要失去自己的重點(diǎn)。你看騰訊很喜歡學(xué)習(xí)別的品牌,但是出的都是自己特色的東西。 

有一句流傳的警示名言相信大家應(yīng)該聽過:用戶要的永遠(yuǎn)不是直徑五毫米的鉆頭,而是直徑五毫米的鉆孔。 

這是非常有意思的一句話,鉆頭就是我們花重金包裝的產(chǎn)品賣點(diǎn),而鉆孔就是用戶需求,盡管用戶買鉆頭是為了最終的鉆孔,但鉆孔這個(gè)隱性需求才是真實(shí)需求。

這句話拿來講產(chǎn)品更合適,但是拿來說說品牌打造這回事,也不是不可以。

如果你沒搞清楚自己品牌打造的重點(diǎn)是什么,沒有找準(zhǔn)那個(gè)自己需要升級的“孔”,而只是模仿別人花大價(jià)錢打造那個(gè)“鉆頭”,那就是事倍功半甚至是竹籃打水一場空,看不到效果也是很正常的。

3 開口就是高大上,國際范

這應(yīng)該是現(xiàn)在非常常見的一個(gè)問題了。

不知道什么時(shí)候開始,高大上國際范好像成為打造品牌的代名詞了。我舉一些例子,你看看見過沒。

要做一個(gè)產(chǎn)品發(fā)布會,向領(lǐng)導(dǎo)請示怎么做?答曰:一定要高大上,最好再來點(diǎn)國際范......

要做一批產(chǎn)品廣告投放到線下,向領(lǐng)導(dǎo)詢問設(shè)計(jì)畫面上的一些意見?答曰:一定要高大上,最好再來點(diǎn)國際范......

要策劃一次活動,向領(lǐng)導(dǎo)問一些意見?答曰:一定要高大上,最好再來點(diǎn)國際范......

年底做年會,問老板對現(xiàn)場有哪些要求?答曰:一定要高大上,最好再來點(diǎn)國際范......

......

相信這樣的情況,大家遇到太多太多,你都不用問就知道他要說什么。

特別是在現(xiàn)在這個(gè)消費(fèi)升級、品牌升級的大時(shí)代下,越來越多的企業(yè)都開始重視品牌打造。

哦,不,應(yīng)該說是越來越多的企業(yè)開始把“高大上”、“國際范”等詞拿到了品牌決策會議。

 

連乙方廣告公司為了迎合,都是不斷的說:“保證高大上、肯定國際范”,品牌策略什么的干脆都不說了。

這就是因?yàn)槊詰俅笃放?,沒有搞清楚品牌的意義,沒有進(jìn)行品牌規(guī)劃,也沒有部署清楚階段性工作,什么都沒有搞清楚嘛 

所以涉及到品牌方面的問題,也不知道怎么去說,那不就只能說:“呃~這個(gè),這個(gè)高大上一點(diǎn)國際范一點(diǎn)就可以了”、“沒錯(cuò),我們要高大上一點(diǎn)的,最好來點(diǎn)國際范”。

 這里不得不說到品牌“五度”:品牌知名度、品牌認(rèn)知度、品牌信任度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度。 

企業(yè)起步階段要通過重點(diǎn)項(xiàng)目提升品牌知名度,然后就是認(rèn)知度,知名度很高,認(rèn)知度很低,消費(fèi)者將不知其所賣為何。

而要解決信任度,建立企業(yè)品牌可信賴感是相當(dāng)重要的。最終的目標(biāo)是形成忠誠度,以口碑傳播,推薦和反復(fù)購買該企業(yè)產(chǎn)品。

不過,我做了這么多年品牌營銷,也沒聽說過還有一個(gè)”高大上度“啊??赡苤皞鹘y(tǒng)媒體時(shí)代,高大上能給人牛氣、硬氣的感覺,進(jìn)而提高品牌信任度和美譽(yù)度 

當(dāng)然現(xiàn)在這一點(diǎn)仍然生效,但是現(xiàn)在提升信任度和美譽(yù)度更重要的是了解用戶,企業(yè)人格化,和用戶真正做朋友,可以有缺陷但是懂他們。這跟高大上并沒什么直接關(guān)系。

特別是對于現(xiàn)在逐漸崛起的90后,95后消費(fèi)群體,你可以高大上,但是你不要整天端著。不要一直高喊高大上、國際范,誰說大品牌就不能賣萌?誰說大品牌就不能走下神壇?

都是可以的,互聯(lián)網(wǎng)公司騰訊、阿里、小米都是大品牌,耍賤賣萌一套一套的,傳統(tǒng)行業(yè)萬達(dá)、海爾、格力也都是大品牌,不也在越來越親民嗎?也沒看他們天天強(qiáng)調(diào)高大上。

時(shí)不時(shí)來點(diǎn)矮窮矬,來點(diǎn)槽點(diǎn),誰說不是品牌?

4分不清楚階段性工作

這一點(diǎn)在第一點(diǎn)和第二點(diǎn)都有所表現(xiàn),就是因?yàn)榭偸敲つ砍绨?/span>“品牌神話論”,所以很多中小企業(yè)都沒有很好的做好階段性部署。

要么認(rèn)為品牌建設(shè)就是砸錢,要么就是別人干什么自己就干什么......

天天高喊打品牌打品牌,但是永遠(yuǎn)都是在同樣的事,好像一個(gè)品牌的建設(shè)從開始到最后成為大品牌,策略沒有完全變化一樣。

1個(gè)月2個(gè)月,12年,貌似企業(yè)年年都在做品牌,今天這樣做一下,明天又那樣玩一下,沒有什么章法,每年年會也在不斷的談這個(gè)話題。永遠(yuǎn)都有個(gè)終極目標(biāo),但就是沒一個(gè)階段性工作。

這樣,很容易就把自己玩死了。

就比如說很多企業(yè)上來就打出口號要改變世界,還有的就是不斷塑造品牌的權(quán)威,但關(guān)鍵是一開始別人都完全不知道你是什么。

比如當(dāng)年第一代iPhone,喬布斯開始也是先說:“iPhone=1個(gè)大屏iPod+1個(gè)手機(jī)+1個(gè)上網(wǎng)瀏覽器”。

中小企業(yè)做品牌營銷,千萬別犯這5個(gè)錯(cuò)誤!(別作死)

這樣別人一下子就能知道iPhone是什么了,他也沒有一開始就來一句“科技改變未來”?。∑放撇皇且徊降轿坏?。

不知道大家有沒有聽過一個(gè)“品牌共鳴模型”,或者叫CBBE模型(Customer-Based Brand Equity),即基于消費(fèi)者的品牌價(jià)值模型,它為自主品牌建設(shè)提供了關(guān)鍵途徑。

CBBE模型隱含了一個(gè)前提,即品牌力存在于消費(fèi)者對于品牌的認(rèn)知、感覺和體驗(yàn),也就是說品牌力是一個(gè)品牌隨著時(shí)間的推移存在于消費(fèi)者心目中的所有體驗(yàn)的總和。

既然是隨著時(shí)間推移過程,那建設(shè)品牌就應(yīng)該有一個(gè)個(gè)階段,分別是:

1)建立正確的品牌標(biāo)識,確保顧客能認(rèn)出品牌,并將品牌與特定品類或需求聯(lián)系起來;

2)創(chuàng)造獨(dú)特的自主品牌內(nèi)涵,激發(fā)潛在消費(fèi)者購買和喜愛自主品牌產(chǎn)品;

3)引導(dǎo)正面的品牌反應(yīng),促進(jìn)消費(fèi)者正面評判和品牌正面感知;

4)把消費(fèi)者對品牌的反應(yīng),轉(zhuǎn)化成品牌忠誠。

這個(gè)木木不細(xì)說,但是可以看到,品牌建設(shè)的第一步就是要解決品牌識別的問題。

不要上來就要像大品牌那樣玩各種創(chuàng)意,玩各種價(jià)值觀,中小企業(yè)可能還不處于這個(gè)階段,別人第三階段甚至最后階段做的事,你的第一個(gè)階段就做?

 你說這不是作死是什么?

最開始我們一定要著手解決“我是誰,我是做什么的、我能為你做什么”這個(gè)問題,中小企業(yè)你都做到了嗎?

反正我看到太多太多的企業(yè)在品牌打造路上直接就死在這里了!

再拿品牌廣告來說,打造品牌一般都是少不了投放廣告的,但廣告也是有階段性目的的。

廣告只是表現(xiàn)層,它也是服務(wù)于更高階的每個(gè)階段的品牌策略。沒有階段性的工作,你怎么知道廣告要解決什么問題?你怎么知道每一次廣告的重點(diǎn)是什么?

難道每一次廣告都是僅僅重復(fù)自己的Slogan?除了Slogan肯定還有其他東西要突出的。

比如說你是一個(gè)新興品牌,或者是一個(gè)新品類,新產(chǎn)品,市場的認(rèn)知度低,消費(fèi)者的相關(guān)需求也沒得到很好的激活。

這個(gè)時(shí)候,廣告目的可以是重點(diǎn)建立品牌認(rèn)知+激活用戶需求,在他沒有產(chǎn)生關(guān)注之前,你說再多自己的獨(dú)特優(yōu)勢,說再多優(yōu)惠政策都無濟(jì)于事。

那么,你的廣告可以著重告訴大家“你是誰,你是干什么的,你可以如何幫他“、為什么要使用這個(gè)產(chǎn)品”、“這個(gè)產(chǎn)品能幫你改變什么現(xiàn)在正在頭疼的問題”、“使用這個(gè)產(chǎn)品后你的生活將發(fā)生什么變化”、“這個(gè)產(chǎn)品對你的切身利益有什么幫助”、“不使用這個(gè)產(chǎn)品會有什么弊病”......等等。

又比如說你所在的這個(gè)行業(yè)已經(jīng)是剛需行業(yè),但你是一個(gè)新興品牌,大家還不知道你。

這個(gè)時(shí)候,廣告目的可以是重點(diǎn)建立品牌認(rèn)知,首先你總得讓大家知道你吧,不然你怎么去刮分這個(gè)市場?怎么獲取這個(gè)市場內(nèi)用戶的注意力?

除非你想開辟一個(gè)新的市場,否者一定要讓大伙知道你,最可怕的是那些有需求的用戶根本就不知道你的存在,你的產(chǎn)品還沒有參與競爭就被pass掉了。

那么,你的廣告可以著重讓用戶記住你的品牌,記住你的產(chǎn)品,記住你的產(chǎn)品是干什么的,記住你的產(chǎn)品有哪些明顯特征。那些關(guān)于產(chǎn)品、品牌的震撼點(diǎn),能抓住注意力的點(diǎn)這個(gè)時(shí)候都可以拿出來背書。

再比如你所在的這個(gè)行業(yè)需求量很大,通過一段時(shí)間的廣告用戶已經(jīng)知道你是誰了,但是他們也熟知行內(nèi)別的品牌,應(yīng)該說絕大部分競爭都發(fā)生在這里。

這個(gè)時(shí)候,廣告目的可以是重點(diǎn)突出你的強(qiáng)勢賣點(diǎn),你產(chǎn)品的突出優(yōu)勢、品牌的強(qiáng)大、價(jià)格的優(yōu)勢、差異化的東西、個(gè)性化的東西、甚至是情懷化的東西等等。

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