前幾年因為資本瘋狂,很多創(chuàng)業(yè)公司和企業(yè)融資非常容易,然后就有人喊出來,就是要給高工資,高福利,就是要大辦公室,就是花錢任性等口號,甚至有人說創(chuàng)業(yè)就是要敢花錢等。這兩年資本熱鬧過去了,曾經(jīng)很火的創(chuàng)業(yè)團隊大部分已消失了,越來越多的企業(yè)經(jīng)營困難,又有人說要生存,必須賺錢,再然后就又人開始說要節(jié)省每一筆錢,不要高工資,大辦公室,就差說不要一切花錢的。
這些說法都有一定道理,但這些說法背后有一個基本的實事,企業(yè)經(jīng)營永遠是投入、產(chǎn)出的關系,而投入又分隱性投入和顯性投入。上面的一種說法都強調(diào)了顯性投入而沒有講到更重要的隱性投入。優(yōu)秀企業(yè)家和一般企業(yè)家對這個看法不同,這才是決定利潤的根本
隱性投入包括:會議成本,試錯成本,時間成本,效果不理想成本,低效率成本,員工不盡責成本,溝通不順暢成本等等,沒法用財務報表體現(xiàn)的成本都是隱性成本。
顯性投入包括:人員工資,員工福利,辦公室租金,差旅費,活動經(jīng)費,培訓費用,咨詢費用,研發(fā)費用等,可以直接用財務指標顯示,看得見的直接投入。這些投入,企業(yè)每個月可以通過財務報表看到。
不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)經(jīng)營的好壞與隱性成本的大小成反比,隱性成本越大,企業(yè)經(jīng)營情況越差,隱性成本越小,企業(yè)經(jīng)營情況越好。而顯性成本與企業(yè)經(jīng)營相關性并不大,這也解釋了,為什么有些企業(yè)高工資,高福利,企業(yè)經(jīng)營很好,比如華為,有些企業(yè)高工資,高福利卻死的快,比如那些年薪幾十萬的CEO,CTO創(chuàng)業(yè)公司們。優(yōu)秀企業(yè)家和一般企業(yè)家對這個看法不同,這才是決定利潤的根本
在為企業(yè)提供管理咨詢服務時,我們也看到一些老板的不同做法給企業(yè)帶來的結(jié)果。
一家南京企業(yè),老板是一個富二代,國外讀的博士。企業(yè)員工工資十多年沒有變化 ,2016的平均工資不到3000,福利沒有,獎金沒有。公司全年沒有活動,能節(jié)省的全部省了。但企業(yè)經(jīng)營一年不如一年,今年連員工報銷都不能及時兌現(xiàn),社保也是能不交就不交了。企業(yè)內(nèi)部老板要開會,也要通知三次以上,很多會議都需要老板自己通知。一個工作,沒有老板指令,跨部門基本沒法開展。
山東東營*****機械制造有限公司,老板農(nóng)家子弟,大學畢業(yè),靠打工養(yǎng)活不了家里人,和幾個朋友一起創(chuàng)業(yè),當年沒錢,大家一起奮斗,但隨著企業(yè)經(jīng)營好轉(zhuǎn),他一直不斷提高員工工資和福利。 機械制造行業(yè)是勞動密集型企業(yè),利潤并不高,但他的企業(yè)生產(chǎn)一線員工在2008年平均工工資超過4000元,年底福利每人1000元以上。非生產(chǎn)崗,年終獎最少2個月工資。每年報銷兩次回家往返路費,生日有紅包,結(jié)婚有紅包。各種福利直追現(xiàn)在很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。但這家企業(yè)利潤卻年年增加。企業(yè)內(nèi)部工作溝通非常高效,通知開會,一個郵件,全公司準時參加;一個工作需要協(xié)調(diào),一個電話配合部分做的比你想的還好。這是一種典型的顯性成本大,但隱性成本很低的表現(xiàn)。
這樣的例子很多,比如一些企業(yè)為了節(jié)省人工成本,壓低人工工資,結(jié)果招聘不到合適人才,或者員工離職離特別高,產(chǎn)生很大招聘,管理成本;
一些企業(yè)為了節(jié)省費用,應該找專業(yè)人員承擔的工作,自己摸索,自己試錯,結(jié)果本來一個月的事,半年沒搞定,最后只能找外部專業(yè)人員;
一些企業(yè)每年投入管理提升,培訓費用很高,結(jié)果人家效益更好,有些企業(yè)了為節(jié)省,從來不培訓,不請專家提升管理,結(jié)果一年不如一年。
顯性成本,企業(yè)可以想減少很容易,但這種減少并不會出現(xiàn)你預期的利潤增加,就算是,也是暫時的。而隱性成本的減少才是關鍵,如何減少隱性成本就不是一個簡單加加減減的事了,就需要企業(yè)分清哪些投入可以減少隱性成本,哪些降低反而會增加隱性成本了。
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