在中國,企業(yè)上云在加速,但是一些軟件供應(yīng)商說要“砸掉ERP”。那么企業(yè)上云后到底運(yùn)行什么樣的應(yīng)用?那么傳統(tǒng)ERP應(yīng)用就不存在了嗎?
從企業(yè)經(jīng)驗(yàn)發(fā)展需要來看,這種砸掉ERP的做法,可能只是一廂情愿。
ERP名稱的變化不能改變其核心本質(zhì)
德國有工業(yè)4.0,中國有自己中國2025;德國叫ERP,中國沿用了ERP的名,企業(yè)人財(cái)物、產(chǎn)供銷的管理是永遠(yuǎn)存在的,人財(cái)物、產(chǎn)供銷的管理模式、方式、手段、工具等都會(huì)發(fā)生改變,可以叫云,可以叫大數(shù)據(jù),可以叫ERP,也可以叫什么云,我們也可以叫ERP,也可以叫新的ERP,也可以叫ERP+,也可以叫云ERP,也可以叫ERP云。但是,今天說云ERP、財(cái)務(wù)云,第二天告訴你別的名字,用戶會(huì)云里霧里,這對用戶的應(yīng)用是不利的。
傳統(tǒng)ERP在云服務(wù)時(shí)代還存不存在?
其實(shí),ERP只是一個(gè)名字,本身是舶來品,是西方企業(yè)管理思想總結(jié)與軟件實(shí)現(xiàn)。咱們國家原來沒有ERP,在引進(jìn)后就認(rèn)可了這個(gè)名稱。
ERP核心是企業(yè)管理。中外企業(yè)管理理念一開始不一樣,西方ERP是以計(jì)劃為主導(dǎo)的資源管理系統(tǒng),中國的ERP是以財(cái)務(wù)為核心,ERP本身是弄一個(gè)帽子戴在我們頭上。
ERP核心的進(jìn)銷存等依然存在
BAT管產(chǎn)品,產(chǎn)供銷也得管,在云服務(wù)時(shí)代,企業(yè)的必須基于云的理念和架構(gòu),必須基于大數(shù)據(jù),必須基于移動(dòng)互聯(lián)等新一代的信息技術(shù),傳統(tǒng)的管理方式和工具應(yīng)該云化升級,這是實(shí)質(zhì)。
對于云化升級,不同的行業(yè)、不同的規(guī)模、不同的領(lǐng)域千差萬別,尤其在中國有那么大,不像德國、韓國、日本那么點(diǎn)地,城鄉(xiāng)有差別,地域有差異,云化的過程是有差別的,也該照顧用戶的應(yīng)用實(shí)際。
在云服務(wù)時(shí)代,云化是ERP發(fā)展的一種趨勢,但是廠家不能炒作概念,過于炒作概念對客戶是不負(fù)責(zé)任的。現(xiàn)在你說云也行,前面加智能也行,智能和云加一塊也行加智慧也可以,中國漢字多得很,但是還是以務(wù)實(shí)的態(tài)度,以客戶為中心不要誤導(dǎo)客戶。
企業(yè)上云要注重標(biāo)準(zhǔn),基礎(chǔ)的東西不能丟掉??蛻舻幕A(chǔ)管理是最重要的,客戶的基礎(chǔ)管理數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)不行,不可能做大數(shù)據(jù)。比如一個(gè)人在人力資源系統(tǒng)是一個(gè)編碼,財(cái)務(wù)發(fā)工資是一個(gè)編碼,一個(gè)人在不同系統(tǒng)是不一樣的。供應(yīng)商在一個(gè)集團(tuán)企業(yè),在集團(tuán)下屬單位,一個(gè)供應(yīng)商在一個(gè)集團(tuán)企業(yè)都是不同的編號,只有標(biāo)準(zhǔn)化整理才能形成數(shù)據(jù)。
中國大部分企業(yè)需要基礎(chǔ)管理,數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)管理需要下大工夫,一方面談未來談趨勢,同時(shí)要考慮中國的國情行情基礎(chǔ)。
以客戶為中心,提高客戶體驗(yàn)的滿意度
在云的時(shí)代還是更應(yīng)該重視客戶體驗(yàn),客戶滿意度還是重要的。各種概念炒作,對用戶營銷不一定好。
中國很多企業(yè)的信息系統(tǒng)根本連不到一塊,連不到一塊談什么大數(shù)據(jù)?老板肯定看不到數(shù),系統(tǒng)連不到一塊,數(shù)據(jù)不是互聯(lián)互通,財(cái)務(wù)有財(cái)務(wù)數(shù)據(jù),物流有物流數(shù)據(jù),生產(chǎn)有生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
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