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新人如何快速理解公司現(xiàn)有產(chǎn)品?
2017-06-27 2808

    產(chǎn)品新人可能一開始會被各種原型工具和產(chǎn)品案例綁架,滿腦子都是別人的花哨功能和亮瞎眼的方案,唯獨(dú)對自己產(chǎn)品不了解。

這個(gè)時(shí)候我們可以給自己定一個(gè)月計(jì)劃表,按周來執(zhí)行,這樣把時(shí)間合理分配,按照管控表來執(zhí)行,月底進(jìn)行檢驗(yàn),看自己做到了哪些,哪些還需要繼續(xù)加強(qiáng)。

主要分為以下幾點(diǎn):

了解行業(yè)(競品分析+現(xiàn)有產(chǎn)品拆分)

了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品(業(yè)務(wù)部門實(shí)踐+產(chǎn)品分析)

產(chǎn)品分析(核心業(yè)務(wù)+優(yōu)化文檔)

核心業(yè)務(wù)實(shí)踐(核心業(yè)務(wù)+歷史文檔)

總結(jié)

了解行業(yè)(競品分析+現(xiàn)有產(chǎn)品拆分)

競品分析目的

分析競爭對手的優(yōu)勢,結(jié)合到自身產(chǎn)品中,加以借鑒和創(chuàng)新;

分析競爭對手的不足,引以為戒,避免自身的產(chǎn)品入坑,甚至更進(jìn)一步進(jìn)行優(yōu)化,變廢為寶;

回歸到自身的產(chǎn)品,明確定位本質(zhì)性的競爭力,簡單的來說就是我的產(chǎn)品和競品互相的本質(zhì)優(yōu)劣是什么,如何更好的揚(yáng)長避短;

思考總結(jié)。

帶著目的去做事情,往往比盲目的做事情效果要好很多。

競品分析具體方案

行業(yè)調(diào)查報(bào)告,通過對市場環(huán)境、用戶畫像、產(chǎn)品痛點(diǎn)以及使用環(huán)境和用戶體驗(yàn)來形成競品分析。

市場環(huán)境:當(dāng)前市場行業(yè)中,該類產(chǎn)品的一個(gè)生成狀況是如何,藍(lán)海/紅海/平穩(wěn)?

用戶畫像:用戶社會屬性,用戶行為習(xí)慣、用戶消費(fèi)習(xí)慣等。

產(chǎn)品痛點(diǎn):也可以理解為用戶痛點(diǎn),用戶為什么要使用這個(gè)產(chǎn)品,這個(gè)產(chǎn)品的不可替代點(diǎn)在哪?

使用環(huán)境:該產(chǎn)品是在一個(gè)什么樣的條件下觸發(fā)使用的?分析內(nèi)容,用戶體驗(yàn)五維度:

戰(zhàn)略層:產(chǎn)品的定位、產(chǎn)品后續(xù)發(fā)展方向以及本質(zhì)性的優(yōu)劣取舍。

范圍層:產(chǎn)品的功能,產(chǎn)品可以滿足用戶什么,或者提供給用戶什么?

結(jié)構(gòu)層:產(chǎn)品的功能結(jié)構(gòu),一般都附上自己做的產(chǎn)品功能結(jié)構(gòu)圖說明,或者對其客戶端的框架進(jìn)行對比。其中的一個(gè)難點(diǎn)是,如何把零散的功能,聚合成一個(gè)呈現(xiàn)給用戶解讀的整體;

框架層:這方面涉及到一個(gè)交互的體驗(yàn),什么樣的交互才能更好的迎合用戶的操作習(xí)慣。

表現(xiàn)層:需要有一個(gè)好的審美和良好的表達(dá)來進(jìn)行一個(gè)簡要的描述。介紹產(chǎn)品UI的配色、文字大小、間距等,往往不作為主要闡述對象

產(chǎn)品分析(核心業(yè)務(wù)A+優(yōu)化文檔)

產(chǎn)品的核心業(yè)務(wù),即為滿足用戶哪些真實(shí)的需求;比如微貸就是滿足用戶的借款需求,因?yàn)橘Y金不多,跟朋友借覺得不好開口,但又真實(shí)的缺錢;所以誕生了一大批小額微貸類的金融公司,核心業(yè)務(wù)就是用戶借款流程(此流程應(yīng)輸出泳道圖)。繼續(xù)每一至兩天產(chǎn)出一篇產(chǎn)品分析報(bào)告,加深你對產(chǎn)品的認(rèn)知。

優(yōu)化文檔,根據(jù)產(chǎn)品的認(rèn)知來優(yōu)化現(xiàn)有產(chǎn)品文檔,你會驚喜的發(fā)現(xiàn)竟然跟我理解的差不多嘛,這時(shí)候就要恭喜你了,說明你已經(jīng)對自家產(chǎn)品有了很時(shí)刻的認(rèn)知了。(在這個(gè)過程中,你還可以像背書一樣,把自家產(chǎn)品復(fù)述一遍,先是框架結(jié)構(gòu)圖、然后是業(yè)務(wù)流程圖、最后是產(chǎn)品線框圖;此過程是一個(gè)反推的過程,能很好的檢測你對產(chǎn)品深度的認(rèn)知)。

核心業(yè)務(wù)實(shí)踐(核心業(yè)務(wù)B+歷史文檔)

核心業(yè)務(wù)B的理解與A的方法差不多,但是有了A的經(jīng)驗(yàn),B理解起來就會相對輕松很多,當(dāng)你梳理完可以跟你的業(yè)務(wù)部門同事復(fù)述,看是否有偏差,遇到問題或理解不清楚的地方一定要記錄下來(以便后期追蹤,做產(chǎn)品就一定要搞清楚你所負(fù)責(zé)的產(chǎn)品的方方面面,時(shí)刻保持求知欲,不懂就問,不要不好意思,覺得這個(gè)問題這么簡單,問別人會不會沒面子很丟臉)。

閱讀公司歷史文檔,把自己有疑問的地方拿出來與業(yè)務(wù)部門同事討論或者與領(lǐng)導(dǎo)討論。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)覺得你認(rèn)知的夠深了,會給你講解一定深度的問題,這個(gè)時(shí)候我相信你的疑問大部分都包括在這些有深度的方面。

閱讀歷史文檔同時(shí)也是刷新你對產(chǎn)品認(rèn)知的一個(gè)過程,有的公司可能沒有這些文檔(例如創(chuàng)業(yè)公司,都是先上產(chǎn)品后補(bǔ)文檔,也有可能后期也懶得補(bǔ)了),這個(gè)時(shí)候你就要想辦法跟業(yè)務(wù)部門同事去了解了,記住一點(diǎn)就是死纏爛打,不在在乎你所謂的面子,因?yàn)槟且幻X不值。

產(chǎn)品拆分

拆分自家產(chǎn)品,主要從視覺層面、框架結(jié)構(gòu)層面、核心業(yè)務(wù)流程、戰(zhàn)略發(fā)展方向?qū)用鎭硪灰黄饰觥?

視覺層面—設(shè)計(jì)風(fēng)格是否跟當(dāng)下設(shè)計(jì)趨勢貼近,是擬物設(shè)計(jì)風(fēng)格還是扁平化設(shè)計(jì)風(fēng)格等(包括banner展示、icon設(shè)計(jì)、按鈕風(fēng)格、頁面布局等),輸出線框圖;

框架架構(gòu)層面—產(chǎn)品主要分為哪幾大塊,每一塊里面有哪些小模塊等,輸出產(chǎn)品框架結(jié)構(gòu)圖;

核心業(yè)務(wù)流程—當(dāng)我們來畫流程圖的時(shí)候,最好先自己實(shí)際操作一遍,體驗(yàn)一下用戶操作流程以便更好的理解(操作過程中有疑問的地方可以截圖,以便后期追蹤);輸出流程圖后再根據(jù)操作流程驗(yàn)證是否正確(最好能輸出泳道圖,因?yàn)橛镜缊D涉及到角色操作,能使你更好的理解產(chǎn)品角色);

戰(zhàn)略發(fā)展方向—產(chǎn)品現(xiàn)主營業(yè)務(wù)發(fā)展方向,根據(jù)行業(yè)趨勢、市場環(huán)境,未來可以延伸發(fā)展的區(qū)域,輸出腦圖或架構(gòu)圖。

了解公司現(xiàn)有產(chǎn)品(業(yè)務(wù)部門實(shí)踐+產(chǎn)品分析)

先向自己的領(lǐng)導(dǎo)了解公司產(chǎn)品,領(lǐng)導(dǎo)肯定比你知道的要深刻呀,不然怎么做領(lǐng)導(dǎo)。當(dāng)然一般的情況下,領(lǐng)導(dǎo)會給你說說比較簡單的產(chǎn)品描述。

你也可以自己先把產(chǎn)品擼一遍,從產(chǎn)品架構(gòu)到業(yè)務(wù)流程;可輸出產(chǎn)品架構(gòu)圖、業(yè)務(wù)流程圖或者泳道圖;我相信這樣一圈擼下來之后,你相對之前對產(chǎn)品的理解一定會提高很多。

比如你公司是做微貸的產(chǎn)品,你可以先去市場部輪崗,然后去客服和風(fēng)控輪崗,一圈下來肯定收獲滿滿。

還有一種方法就是跟業(yè)務(wù)部門多打交到,跟業(yè)務(wù)部門的老員工套近乎。方法有很多(什么請客、唱k都是可以的)他們對公司的產(chǎn)品肯定很熟悉,只要你認(rèn)真請教,一般員工在有時(shí)間的情況下都會給你講解的。我就是這么干的,因?yàn)橐粋€(gè)業(yè)務(wù)部門的同事喜歡踢足球,苦苦尋不到志同道合的人,我在學(xué)校一直都是足球狂熱者;我們兩簡直就是一拍即合,有了這個(gè)共同的興趣,聊起公司業(yè)務(wù)來,真的簡單很多,實(shí)話說這個(gè)方法真的是一條捷徑喲。

你要把公司的每一個(gè)人當(dāng)成學(xué)習(xí)對象,保持謙虛的學(xué)習(xí)態(tài)度,因?yàn)槊總€(gè)人身上都有值得你學(xué)習(xí)的地方;A對公司業(yè)務(wù)比較熟悉、B比較圓滑,跟公司所有人都能聊得來、C雖然不愛說話,但是工作態(tài)度很認(rèn)真、等等;時(shí)刻保持一顆好學(xué)的心,要能發(fā)現(xiàn)每個(gè)人身上的閃光點(diǎn),他們都會給你帶來能量的。

盡可能的保證每一到兩天出一篇產(chǎn)品分析報(bào)告,報(bào)告內(nèi)容包括(產(chǎn)品的頁面、功能模塊、交互設(shè)計(jì)等;產(chǎn)品的核心用戶是哪類人群,用戶在什么場景下才會使用我們的產(chǎn)品以及用戶的真實(shí)痛點(diǎn)是什么),寫下你對產(chǎn)品的深度認(rèn)知。遇到問題一定要記錄下來,以便后期追蹤,在業(yè)務(wù)部門輪崗時(shí),有業(yè)務(wù)同事提出來的問題及時(shí)記載,他們提的需求哪怕現(xiàn)階段不能實(shí)現(xiàn),也是對未來的一種產(chǎn)品展望,他們雖然站的的角度只是業(yè)務(wù)部門的角度,但是他們在屬于自己領(lǐng)域的那一塊理解的肯定比你要深刻的多得多,對你以后對產(chǎn)品更新迭代定會有大大的幫助。

總結(jié)

本文主要是對產(chǎn)品新人如何快速理解公司產(chǎn)品所做的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)總結(jié),不足的地方希望大家能指出,謝謝!

我最喜歡的方式就是反推(產(chǎn)品新人一般都只能看到產(chǎn)品的表象,再慢慢到產(chǎn)品的本質(zhì),當(dāng)你擼了一遍之后覺得自己理解的產(chǎn)不多了,那就根據(jù)自己的理解來反推這個(gè)過程,這樣能快速檢驗(yàn)自己有哪些地方認(rèn)知很清晰,哪些地方認(rèn)知比較模糊)。

產(chǎn)品提升自己不光要對自家產(chǎn)品有深度認(rèn)知,其次就是閱讀,增加自己的知識量,閱讀不能盲目要有方向。

我們不光要在產(chǎn)品方面的書籍上花時(shí)間,還要看一些設(shè)計(jì)類與研發(fā)類的書籍。因?yàn)榕c產(chǎn)品接觸最多的就是設(shè)計(jì)和程序員,那我們就要去了解設(shè)計(jì)方面的開發(fā)方面的知識啦,比如常用的一些設(shè)計(jì)規(guī)范啦。

產(chǎn)品書單:《人人都是產(chǎn)品經(jīng)理》、《史蒂夫-喬布斯傳》、《失控》、《金字塔原理》、《史玉柱自述:我的營銷心得》、《異類》、《學(xué)會提問—批判性思維指南》、《啟示錄》、《卡耐基的說話之道》、《智能時(shí)代》、《大數(shù)據(jù)時(shí)代》等;

推薦幾本相關(guān)的書籍:《設(shè)計(jì)心理學(xué)》、《交互設(shè)計(jì)之路》、《未來產(chǎn)品設(shè)計(jì)》、《情感化設(shè)計(jì)》等;

研發(fā)類:《第一行代碼》、《深入理解java虛擬機(jī)》等;

時(shí)下比較熱門的人工智能、區(qū)塊鏈技術(shù)、大數(shù)據(jù)等,而且還出現(xiàn)了 AI-PM這一產(chǎn)品崗位,由此可見AI是多么火;對新的領(lǐng)域要時(shí)刻保持求知欲,除了懂算法、懂?dāng)?shù)據(jù),會機(jī)器學(xué)習(xí)的頂尖人才,還有一種人才非常稀缺,就是AI的產(chǎn)品經(jīng)理,我覺得這種人才必須要有分裂式人格。一方面他非常堅(jiān)信未來就是這樣;另一方面他一定知道現(xiàn)在落地有多困難,AI的落地多困難,AI的現(xiàn)狀與用戶的期望差異有多大。只有這種對愿景滿懷期待且有技術(shù)能力的人才,才能推進(jìn)AI的業(yè)務(wù)。

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