對(duì)于互聯(lián)網(wǎng),我們都有這樣的煩惱:互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,拉近了人類的線上距離,同時(shí)方便人類的衣食住行,但線下的實(shí)際溝通,為何變得越來(lái)越少,使整個(gè)社會(huì)失去了所謂的“人情味”?
多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主要采用O2O運(yùn)營(yíng)模式,它的核心是在線支付,線上(網(wǎng)店)融合線下(實(shí)體店)部分商品,進(jìn)行線上(網(wǎng)店)交易。在它迅速發(fā)展的同時(shí),它自身存在的弊端亦更加明顯,用戶開(kāi)始期待線下產(chǎn)品的實(shí)際體驗(yàn),及更精準(zhǔn)地物流、售后等服務(wù),而這正是O2O模式所沒(méi)有的。
前方一片嘈雜聲,互聯(lián)網(wǎng)孤獨(dú)的前路,讓人心生畏懼。
在這個(gè)需要線上及線下完美結(jié)合的“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代,O2O模式顯然已不適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)始研究一個(gè)新生力量——OAO模式,并以此作為企業(yè)轉(zhuǎn)型點(diǎn),即時(shí)代ON(開(kāi)啟)OAO模式。
今年3月5日,李克強(qiáng)總理在十二屆全國(guó)人大五次會(huì)議上提出以創(chuàng)新引領(lǐng)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí),深入推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”行動(dòng)和國(guó)家大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略;大力改造提升傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),深入實(shí)施《中國(guó)制造2025》,加快大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用,以新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式,推動(dòng)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)、管理和營(yíng)銷模式變革。
OAO,為英文Online And Offline的簡(jiǎn)稱,即線上(電商)及線下(店商)“雙店”運(yùn)營(yíng)模式,線上、線下信息資源共享、互聯(lián)互通,適應(yīng)并領(lǐng)航智慧城市的發(fā)展。它的本質(zhì)是實(shí)體商業(yè),線上(電商)+線下(店商)物品同步展示,實(shí)現(xiàn)信息、交易、結(jié)算、用戶、物流、服務(wù)等資源相融合。
它統(tǒng)一了線上及線下所有商品,屬于體驗(yàn)式服務(wù)。消費(fèi)者既可在線上付款,到線下店內(nèi)看真實(shí)物品,再?zèng)Q定是否提取;又可在線下實(shí)體店選中物品后,在線支付/現(xiàn)金付款,選擇直接提取,或物流配送均可。此外,它還特設(shè)有自身售后管理,給消費(fèi)者多重保障,在O2O基礎(chǔ)上,加大了實(shí)體店以及售后服務(wù),這本就是商業(yè)及社會(huì)發(fā)展的基本規(guī)律。
我們又該如何去實(shí)行OAO模式呢?
1)必須擁有自己的線上網(wǎng)店及線下實(shí)體店,二者缺一不可,同時(shí),線下體驗(yàn)店必須為實(shí)際產(chǎn)品體驗(yàn);
2)線上網(wǎng)店、線下實(shí)體店,信息資源必須同步、一體化“雙圈”運(yùn)營(yíng);
3)必須擁有自己的商城、物流中心、售后服務(wù)、金融機(jī)構(gòu);
4)必須順應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的發(fā)展方向。
時(shí)代在召喚,OAO必定重磅出擊。它是繼O2O之后,更適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式,它符合商業(yè)發(fā)展的基本規(guī)律,適應(yīng)并帶動(dòng)了新型經(jīng)濟(jì)的開(kāi)創(chuàng)和發(fā)展,發(fā)揚(yáng)OAO模式,迫在眉睫!
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